Wij gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens, en houden ons aan de privacy-wetgeving.
Alleen in uitzonderlijke gevallen wisselen we gegevens uit met andere instanties. Bijvoorbeeld als je een betalingsachterstand hebt en we kunnen je niet bereiken. We proberen altijd eerst een betaalafspraak te maken. Maar als dit niet lukt, geven wij je gegevens door aan de (schuld)hulpverlening en/of de gemeente: naam, adres, contactgegevens en betaalgegevens. Samen met de hulpverlening willen we beslaglegging of een huisuitzetting voorkomen.
Wij informeren je altijd over het uitwisselen van gegevens in onze correspondentie over een betaalachterstand. Je kan schriftelijk bezwaar maken tegen het uitwisselen van gegevens. Maar let op: als we hierdoor geen betaalafspraken met je kunnen maken, of je mist betalingen, volgt beslaglegging of huisuitzetting.